1
Acesso e senha
Recuperação de senha, e-mail de acesso, sessão e cadastro.
Atendimento
Central de suporte
Orientações para usuários dos aplicativos desenvolvidos pela Vupt Sistemas e versões personalizadas.
2
Pedidos
Status, endereço, localização, itens, entrega e dúvidas comerciais.
3
Privacidade
Correção de dados, informações de tratamento e exclusão de conta.
Antes de entrar em contato
Tenha o nome do aplicativo ou mercado, o e-mail usado na conta, o modelo do aparelho e uma descrição objetiva. Capturas de tela podem ajudar, desde que não mostrem senha, código de verificação ou dados financeiros sensíveis.
Perguntas frequentes
Não recebi o e-mail de recuperação
Verifique spam e lixo eletrônico, confirme se o endereço é o mesmo do cadastro e aguarde alguns minutos antes de solicitar novamente.
Meu pedido está com informação incorreta
Entre em contato com o estabelecimento identificado no aplicativo. Preço, disponibilidade, preparação, entrega e cancelamento são tratados pelo mercado responsável.
Como excluo minha conta?
Use a opção no aplicativo ou acesse Exclusão de conta e dados para solicitar por e-mail.
Posso enviar minha senha ao suporte?
Não. A Vupt Sistemas e os estabelecimentos parceiros não precisam da sua senha ou código de verificação.